شركاء باركيفا
برنامج للعيادات وصالونات العناية.
تقويم واحد للغرف والمعدات والأطباء. عمولات تُحتسب تلقائياً. وكل زيارة تُؤكد عبر واتساب.
ما الذي يديره النظام نيابةً عنك
الأجزاء الأربعة من المنشأة التي تعيش عادةً في جداول متفرقة، ودفتر ورقي، وهاتف أحدهم.
جدولة الغرف والمعدات
تُحجز غرف العمليات والأشعة والسونار ومحطات الاستحمام مع الشخص الذي يستخدمها، فلا يُحجز شيء مرتين.
عمولات الموظفين والرواتب
حدد الرواتب الأساسية والعمولات المتدرجة على الفحوصات أو الجراحات أو جلسات التصفيف. تكون إجماليات نهاية الشهر جاهزة دون آلة حاسبة.
تأكيدات وتذكيرات واتساب
تأكيدات ثنائية اللغة، وتذكير قبل الموعد بيوم، وإرشادات الوصول إلى الفرع، تُرسل عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية.
الأغذية العلاجية والتجزئة
بِع الأغذية الطبية والشامبو والمستلزمات من صفحة عيادتك مع التوصيل أو الاستلام من الفرع. يُطلق بعد الجدولة.
حجوزات تُؤخذ من الرسالة نفسها
يكتب العميل أو يرسل رسالة صوتية عبر واتساب. يقرأ النظام المريض والخدمة والطبيب المفضل والوقت، ويجد غرفة شاغرة، ويرد. أمثلة على المحادثات أدناه.
رسالة العميل
مرحباً، أقدر أحجز سونار وتحليل دم لكلبي ماكس بكرة الساعة 3 العصر مع الدكتورة نورة؟
يعمل باللهجات السعودية والخليجية وبالإنجليزية. وإذا نقص شيء، يُسأل العميل سؤالاً قصيراً واحداً.
ما سجله النظام
- المريض
- ماكس، غولدن ريتريفر، 3 سنوات. المالك: طارق الحربي
- الغرفة والوقت
- جناح السونار 2، غداً من 15:00 إلى 15:40
- الأخصائي
- د. نورة الزهراني
الرد المُرسل عبر واتساب
تم التأكيد: ماكس محجوز لسونار وتحليل دم غداً الساعة 3:00 عصراً مع د. نورة في فرع الملقا. يرجى صيام ماكس 6 ساعات قبل الزيارة. أرسل 1 للتأكيد أو 2 لإعادة الجدولة.
مُعد وفق طريقة عمل كل منشأة
تُضبط أسماء الغرف ومدد الخدمات وأدوار الموظفين لكل قطاع أثناء الإعداد.
احجز غرف الفحص، أجنحة الجراحة، وأجهزة التصوير مع الأطباء الذين يستخدمونها، فلا يُحجز فحص أثناء انشغال الجهاز. تُرفق الأغذية العلاجية والمتابعات بملف المريض.
الغرف والمحطات الافتراضية
- غرفة العمليات
- الأشعة الرقمية
- جناح السونار
- غرف الفحص
“توقف تعارض الغرف في الأسبوع الذي انتقلنا فيه. تُرسل التذكيرات من تلقاء نفسها، وتستغرق عمولات نهاية الشهر دقائق بدل أمسية كاملة.”
أسئلة أصحاب العيادات ومديريها
ما يسأله مديرو العيادات وأصحاب المراكز والاستوديوهات قبل الانضمام.
باختصار
يمنح نظام شركاء باركيفا المستشفيات البيطرية وصالونات العناية ومراكز إيواء الحيوانات والعيادات القائمة على المواعيد في السعودية نظاماً واحداً للاستقبال والإدارة. تجدول الفرق الغرف وأجهزة التشخيص دون تعارض، وتُقسم عمولات الموظفين تلقائياً، وتُرسل للعملاء تأكيدات وتذكيرات عبر واتساب. تتحول رسائل العملاء، نصية أو صوتية، إلى مواعيد مؤكدة في التقويم دون أي نموذج، وتحمل الفواتير رمز QR وفق المرحلة الثانية من ZATCA.
ما الأجهزة التي يمكن لفريقنا استخدامها؟
تعمل لوحة التحكم على أجهزة الاستقبال المكتبية، ويعمل تطبيق الويب التقدمي على الأجهزة اللوحية وهواتف الموظفين مع دعم العمل دون إنترنت. تطبيقات iOS وAndroid الأصلية مجدولة لإصدار لاحق.
هل يمكن استخدامه للعيادات البشرية أو الأنشطة خارج قطاع الحيوانات؟
نعم. جدولة الموارد وتخصيص المعدات وعمولات الموظفين والحجز عبر الرسائل ليست مرتبطة بالحيوانات. تعمل عيادات الأسنان ومراكز العلاج الطبيعي وعيادات التجميل ومراكز الاسترخاء على النظام نفسه بأسماء غرفها الخاصة.
كيف تعمل تذكيرات واتساب؟
يرتبط باركيفا بواجهة واتساب للأعمال الرسمية. بمجرد حجز الموعد، من موظف الاستقبال أو من رسالة العميل، يتلقى العميل تأكيداً فورياً، وتذكيراً قبل 24 ساعة، وتنبيهاً قبل ساعتين مع إرشادات الوصول وخيار إعادة الجدولة بنقرة واحدة.
هل الفواتير متوافقة مع المرحلة الثانية من ZATCA؟
نعم. تُصدر الفواتير كفواتير ضريبية إلكترونية للمرحلة الثانية مع رمز QR المشفر ورقم السجل التجاري والرقم الضريبي، جاهزة للإبلاغ والتدقيق.
كم يستغرق نقل السجلات الحالية؟
يستورد فريق الإعداد قوائم العملاء وجداول الأطباء وأسماء الغرف خلال 24 إلى 48 ساعة، ثم يعقد جلسة تدريب لموظفيكم قبل الانطلاق.
شاهده بغرفك وموظفيك أنت
جولة تعريفية مدتها 30 دقيقة مُعدة بفرعك وأسماء غرفك وخدماتك. الإعداد مجاني، وتتضمن بيئة تجريبية.
البريد الإلكتروني
info@barkiva.comالمكتب
الرياض، مركز الملك عبدالله المالي